في استجابة سريعة للانقطاع الكهربائي الذي تعرضت له محافظة شرورة، أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن تقديم تعويضات مالية تصل إلى 2,000 ريال للمتضررين، في خطوة تهدف إلى تخفيف الأعباء المالية التي تكبدوها نتيجة لتلك الظروف الطارئة.
تلقى المشتركون الذين تأثروا بانقطاع التيار الكهربائي يومي الجمعة والسبت رسائل نصية من الشركة تعتذر فيها عن التأخير في إعادة الخدمة وتؤكد عودتها للخدمة الطبيعية. كما قدمت الشركة توضيحاً لأسباب الانقطاع والتأكيد على بدء تحقيق عاجل بإشراف الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء للوقوف على الأسباب ومحاسبة المسؤولين.
يأتي هذا الإجراء في إطار تنفيذ دليل المعايير المضمونة للخدمة الكهربائية، حيث تلتزم الشركة بتحسين جودة الخدمة وضمان استمراريتها بموثوقية عالية. وفقاً للبيان الصادر، فإن جميع المستهلكين المتضررين سيستفيدون من الإجراءات التي تم اتخاذها دون الحاجة لتقديم شكوى.
يشير مجلس إدارة الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء إلى أن هذه الخطوات تأتي استجابة للظروف الاستثنائية التي تعرض لها المشتركون في شرورة، وتعكس التزام الشركة بتحسين خدماتها وتعزيز شفافيتها في التعامل مع الحالات الطارئة.
تعويضات بقيمة 2,000 ريال لمتضرري انقطاع الكهرباء في شرورة
تعويضات بقيمة 2,000 ريال لمتضرري انقطاع الكهرباء في شرورة
الشركة السعودية للكهرباء
