من الخدمات المميزة المقدمة بشكل إلكتروني والتي يمكن استخدامها بكل سهولة خدمة حجز قطار الحرمين الشريفين وكذلك إلغاء حجز القطار يتم بشكل إلكتروني ولكن لابد من شروط معينة كي يمكنك إلغاء الحجز، لابد من إلغاء الحجز قبل مدة من موعده على الأقل 20 دقيقة قبل الموعد وذلك لأن خصم السعر أو الغرامة المالية يعتمد على المدة بين إلغاء الحجز ورحلة القطار على سبيل المثال عند إلغاء الحجز قبل مدة الرحلة بحوالي 24 ساعة سيتم خصم 20% فقط من المبلغ ولكن في حال إلغاء الحجز قبل مدة الرحلة بحوالي 20 دقيقة ستيم خصم حوالي 50% من المبلغ.
كيفية إلغاء حجز قطار الحرمين الشريفين
عند إلغاء الحجز لابد من إتباع عدد من الخطوات كالآتي :
قم بالذهاب إلى خدمة إلغاء حجز قطار الحرمين الشريفين من خلال الرابط التالي : من هنا
قم بالدخول إلى صفحة إدارة حجز التذاكر.
قم بإدخال رقم الحجز ورقم هاتفك الجوال بدون رمز الدولة.
تظهر أمامك على الشاشة كافة التفاصيل الخاصة بالحجز.
بعد عرض جميع الخيارات أمامك قم بإختيار إلغاء.
عند الضغط على أيقونة “إلغاء” تظهر أمامك جميع التفاصيل الخاصة بالخصم و المبلغ المسترد من تذكرة الحجز، في حين موافقتك على هذا الخصم قم بالضغط على كلمة “تأكيد” ليتم إلغاء حجز التذكرة.
هل يمكن للمستخدم استرجاع تذكرة قطار الحرمين الشريفين
عند رغبة الشخص المسافر في إلغاء حجز قطار الحرمين الشريفين لا يمكنه استرجاع مبلغ التذكرة كاملا ولكن تختلف قيمة المبلغ المسترد طبقاً للمدة بين إلغاء الحجز وموعد رحلة القطار كالآتي :
عند إلغاء الحجز قبل مدة الرحلة بحوالي 24 ساعة سيتم خصم 20% فقط من المبلغ.
في حال إلغاء الحجز قبل مدة الرحلة بحوالي 20 دقيقة ستيم خصم حوالي 50% من المبلغ.
عند إلغاء الحجز في درجة الأعمال قبل موعد الرحلة بحوالي 24 ساعة لا يتم خصم أي مبالغ ولكن إذا قلت المدة عن 24 ساعة قبل الحجر سيتم خصم حوالي 35% من مبلغ التذكرة
قطار الحرمين
قطار الحرمين
