إنفاذاً لتوجيهات مجلس إدارة الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء واستكمالاً لما تم اتخاذه من إجراءات ، حيال انقطاع الخدمة الكهربائية الذي حدث في بمحافظة شرورة يوم الجمعة 6 / 1 / 1446هـ الموافق 12 / 7 / 2024م ، والذي شمل جميع المستهلكين في المحافظة ، قامت الهيئة بالاعلان عن إتمام الشركة السعودية للكهرباء إيداع التعويضات المالية لجميع المستهلكين المستحقين في محافظة شرورة .
دليل المعايير المضمونة للخدمة الكهربائية
يأتي ذلك بشكل آلي ودون الحاجة لتقديم شكوى أو مطالبة من قبل المستهلكين وفقًا لدليل المعايير المضمونة للخدمة الكهربائية ، في غضون الفترة الزمنية 10 أيام المقررة سلفاً بموجب قرار مجلس إدارة الهيئة الصادر في 8 / 1 / 1446هـ الموافق 14 / 7 / 2024م .
كما أكدت الهيئة أن تقوم به حيال هذا الموضوع ، يأتي ضمن جهودها المستمرة للارتقاء بالخدمات الكهربائية المقدمة للمستهلكين ولحماية حقوقهم .
كما وجهة الدعوة لجميع المستهلكين إلى التواصل معها في حال وجود أي استفسار أو شكوى ، من خلال قنوات الاتصال الخاصة بها ، أو عبر موقعها الإلكتروني sera.gov.sa .
