حقق مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة أداءً متميزًا خلال شهر مارس 2025، مسجلاً نسبة التزام بلغت 82% بمعايير الأداء التشغيلية، وذلك وفقًا للتقرير الشهري الصادر عن الهيئة العامة للطيران المدني. وتستعرض لكم صحيفة الاقتصاد السعودي تفاصيل الأداء التي عززت من كفاءة العمليات التشغيلية والخدمة المقدمة للمسافرين.
أوقات انتظار منخفضة في إجراءات السفر والتفتيش الأمني بالمغادرة
أظهرت البيانات أن متوسط وقت الانتظار عند تسجيل إجراءات السفر في رحلات المغادرة بلغ 5 دقائق فقط، فيما لم يتجاوز متوسط الانتظار في نقاط التفتيش الأمني دقيقتين. كما شهدت إجراءات الجوازات انخفاضًا ملموسًا، حيث بلغ متوسط الانتظار 2.5 دقيقة في المغادرة، مقابل 4.4 دقائق في القدوم، مما يعكس كفاءة الأداء وتوزيع الكوادر التشغيلية.
خدمة مثالية لذوي الإعاقة... ووقت مغادرة لا يتجاوز 10 دقائق
سجّل المطار أداءً لافتًا في تقديم خدمات مساعدة ذوي الإعاقة، حيث بلغ متوسط وقت الانتظار لديهم 0 دقائق في كل من رحلات المغادرة والقدوم. وبلغ إجمالي متوسط وقت الرحلة عند المغادرة 9.6 دقائق فقط، مما يعكس فاعلية تكامل الإجراءات وسرعة التنقل بين المراحل المختلفة داخل المطار.
القدوم: 26.7 دقيقة لاستلام الأمتعة و1.4 دقيقة للتفتيش الجمركي
فيما يخص رحلات القدوم، بلغ متوسط وقت انتظار استلام الأمتعة 26.7 دقيقة، و1.4 دقيقة فقط للتفتيش الجمركي، وصفر دقائق لمساعدة ذوي الإعاقة، بينما بلغ إجمالي متوسط وقت الرحلة عند الوصول 32.5 دقيقة، في مؤشرات تشير إلى سرعة معالجة إجراءات الدخول دون تأخير كبير.
الطيران المدني يعتمد 11 معياراً لقياس كفاءة الأداء
تعتمد هيئة الطيران المدني في تقييمها الشهري على 11 معياراً رئيسياً تشمل: أوقات انتظار المسافرين، سرعة إنجاز إجراءات الجوازات والجمارك، جودة خدمات ذوي الإعاقة، والتعامل مع الأمتعة، إلى جانب عدد من المعايير الفنية والتشغيلية المستندة إلى أفضل الممارسات العالمية في إدارة المطارات.
