في إطار البحث والسعي لكل ما يهم المواطن وزوار المملكة نسعى دائما في موقعكم الإقتصاد السعودي لموافاتكم بكل ما يهم بحثكم حول المشاريع والخدمات المقدمة داخل المملكة .
وكان من الأولويات خدمات النقل والتي يهتم بها كل المتواجدين على أراضي المملكة من مواطي أو مقيم أو زائر ، ويأتي على رأس تلك الخدمات قطار الحرمين السريع .
ماهو قطار الحرمين السريع ؟
هو أحدث مشروع ممول بالكامل من صندوق الاستثمارات العامة بتكلفة إجمالية حوالي 63 مليار ريال .
ويعتبر نقلة نوعية في قطاع المواصلات بالمملكة ، ويحتل المشروع المرتبة الأولى كأكبر مشروع نقل عام في منطقة الشرق الأوسط. وهو ما يجعل انعكاسات قطار الحرمين المنتظرة لن تظهر على قطاع المواصلات وحده، بل هو طفرة تنموية ضخمة ينتقل معها أفق الاستثمار في السعودية إلى أبعد مدى .
وهو عبارة عن مشروع خط سكك حديدية كهربائية ممتد لحوالي 450 كم ، تبدأ من مكة المكرمة ، وتنتهي في المدينة المنورة ، يمر خلال رحلته على 3 محطات ، السليمانية جدة ، مطار جدة ، محطة مدينة الملك عبدالله الاقتصادية .
محطة مكة المكرمة
محطة مطار جدة
محطة السليمانية جدة
محطة مدينة الملك عبدالله
محط المدينة المنورة
و يقطع القطار خلال رحلاته الممتدة لـ 450 كم خلال مدى زمني لا يزيد على 120 دقيقة فقط بسرعة قصوى تبلغ 300 كم/ساعة وبطاقة إستيعابية مُقدرة بحوالي 60 مليون مسافر / العام .
ما هي مكونات المشروع ؟
تشتمل مكونات ومقومات وعناصر المشروع على عناصر البنية التحتية والتشغيلية على :
5 محطات سكك حديدية ( مكة المكرمة - السليمانية جدة - المطار جدة - مدينة الملك عبدالله الصناعية - المدينة المنورة ) ، ويضم المشروع 35 قطار كهربائي ، يضم القطار الواحد منهم 13 عربة ، بإجمالي 417 مقعداً .
و 6 محطات تغذية كهربائية بالإضافة إلى 15000 عمود كهربائي و 39 مركز تحويل كهرباء ، و 1500 وحدة أمنية و 4 ورش صيانة .
متى بدأ المشروع وهل للمشروع أي تطبقات للجوال ؟
تم الافتتاح الرسمي لقطار الحرمين الشريفين في 25 سبتمبر 2018 حيث أنه قد تم إفتتاح تجريبي للمشروع في 31 ديسمبر 2017 وبعد تدشين المشروع وبدئه في الخدمة عمدت شركة SSTPC المُشغلة للمشروع إلى تدشين التطبيق للهواتف الجوالة وموقع قطار الحرمين السريع الرسمي ، باللغتين العربية والإنجليزية .
هل للمشروع منصة رسمية وخطوات لحجز القطارات من خلالها ؟
جائت المنصة الرسمية للمشروع متممة وميسرة لخدماته حيث عمدت استخدام الخطوات السهلة والميسرة التي تتيح للمستخدم الوصول للخدمة ومراجعة البيانات قبل إتمام عملية الحجز ، حفاظا على وقته وأمواله ، وجائت الخطوات في الوضع التالي :
1 - الدخول موقع قطار الحرمين السريع من هنا ثم اتباع الخطوات التالية :
2 - من تبويب السفر الموجود بالصفحة الرئيسية قم باختيار حجز جديد .
3 - تحديد وجهة الحجز من عدة حيارات متاحة .
4 - تحديد وجهة الوصول من الخيارات المتاحة .
5 - تحديد تاريخ السفر وعدد الاشخاص .
5 - الموافقة على الاشعارات والتنبيهات
6 - اختيارت الرحلة من جدول الرحلات
7 - اختيار نوع الدرجة رجال أعمال / اقتصادية
8 - مراجعة البيانات المدخلة .
9 - إدخال البيانات الشخصية وبيانات الدفع
ماهي الخدمات المقدمة عبر قطار الحرمين السريع ؟
بطبيعة الحال كمنتج خدمي يقدم لمستخدمين كان لا بد من توافر العديد من الخدات وكان على رأس تلك الخدمات تعديل حجز القطارات ، العثور على المفقودات ، مواقف السيارات ، مقاعد ذوي الاحتياجات الخاصة ، خدمات المحطات من مطاعم وكفتريات ومكاتب خدمية أخرى ونتطرق للتفاصيل :
1 - طريقة تعديل الحجز
أ - الدخول إلى موقع قطار الحرمين السريع الرسمي من هنا .
ب - الدخول على إدارة حجوازتي .
جـ- كتابة رقم الحجز الموجود على التذكرة بالحروف الإنجليزية .
د - انقر على البحث .
هـ - يتم عرض كافة المعلومات ، انقر على الثلاث نقاط الرأسية حتى تظهر القائمة .
و - اضغط على تغيير القائمة المنسدلة وتغيير الحجز .
ويجب مراعاة شروط تعديل حجز قطار الحرمين
أ - يستخدم التاريخ الميلادي في عملية حجز التذاكر أو إلغائها أو تعديل موعدها .
ب - لا يمكن استرجاع ثمن التذكرة كاملًا في حالة إلغاء الرحلة التي تم التسجيل فيها من قبل إدارة قطار الحرمين .
جـ- لا يحصل أي مسافر على تعويض مالي في حالة تأخر الخدمات عن المسافرين لأي ظروف خارجة عن الإدارة .
د - تلغى التذكرة ولا يمكن للراكب الحصول على أي تعويض في حال تأخر الراكب في الوصول إلى القطار أثناء وقت الرحلة أو عند محطة المغادرة .
هـ - كما أتاحت الإجهات المعنية في إدارة القطار ممثلين لخدمة العملاء يمكن التواصل معهم للرد على الاستفسارات وحل أي مشكلة كما وضحت رقم للتواصل 920004433 وعنوان الإدارة مركز مراقبة العمليات OCC قطار الحرمين السريع G6CR+463، النسيم، 23236 جدة في حال الحاجه إليها .
2 - العثور على المفقودات
حيث يتم إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي [email protected] وتوضيح أهم المعلومات التي تتمثل في :
أ - محطة المغادرة ووجهة الوصول الخاصة بك .
ب - وقت الرحلة .
جـ - وصف تفصيلي للغرض المفقود ، وذلك بما يتضمن الحجم واللون والطراز وأي مميزات أخرى .
د - آخر مكان قمت بترك الغرض فيه سواء كان في القطار أو المحطة .
هـ - الاسم ورقم الاتصال .
3 - موقف السيارات
لاستيعاب الزوار من شتى بقاع العالم قامت إدارة قطار الحرمين الشريفين بتصميم مجموعة من المواقف المناسبة والتي يبدأ سعر الساعة الواحدة فيها من 5 ريال سعودي، وتتمثل هذه المواقف في:
أ - محطات مكة: 4750 موقف .
ب - محطة جدة: 6120 موقف .
جـ- محطة المدينة المنورة: 1000 موقف .
د - محطة مدينة الملك عبد الله الاقتصادية: 1322 موقف .
هـ- محطة مطار الملك عبد العزيز الدولي.
4 - مقاعد ذوي الاحتياجات الخاصة
ولأجل توفير سفر مريح لجميع الركاب على متن قطار الحرمين وفرت الإدارة مجموعة من الخدمات المساعدة والتي من أهمها الكراسي المتحركة من أجل تسهيل عملية الحركة والركوب لذوي الاحتياجات الخاصة ووفرت لهم بعض الخدمات والمميزات :
أ - يحصل المسافر من ذوي الاحتياجات الخاصة على خصم 50% على قيمة التذكرة ، كما أن هذا الخصم يكون أيضاً متاح للمرافق معه على نفس الرحلة .
ب - يجب أن يكون المسفر حامل لهوية رسمية تفيد بأنه من ذوي الاحتياجات الخاصة من أجل الحصول على الخصم .
جـ- يشترط أن يكون المرافق مسافر معه على متن الرحلة ولا يسمح له بالسفر على رحلة أخرى .
د - في حالة عدم تقديم الراكب للهوية قبل الصعود إلى القطار يتوجب عليه شراء تذكرة كاملة وإذا كان على متن الرحلة يجب عليه أن يدفع ثمن التذكرة كاملة ، ومن الجدير بالذكر أنه يجب إثبات البطاقة نفسها ولن يتم قبول أي نسخة .
5 - خدمات المحطة
وتضم محطة قطار الحرمين العديد من المرافق التي تقدم الخدمات المتنوعة والتي تتمثل في :
- مناطق الوصول والمغادرة .
- أرصفة لإيقاف القطارات وانتظار الركاب .
- محلات .
- مطاعم ومقاهي .
- مواقف قصيرة وطويلة المدى .
- غرف الصلاة .
- مركز للدفاع المدني ومهبط للطائرات المروحية .
- كراسي متحركة لمساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة على التنقل داخل المحطة .
- خدمة عربات الأمتعة .
- حافلات مكوكية إلى الحرم المكي والمدني ، وحافلات إيواء إلى مدينة الملك عبد الله الاقتصادية (محطة مدينة الملك عبد الله الاقتصادية) .
- خدمة سيارات الأجرة .
- قسم المفقودات والموجودات .
- مكتب التذاكر .
- آلات بيع التذاكر الأوتوماتيكية .
- مكتب المعلومات .
- الضيوف من ذوي الاحتياجات الخاصة .
- خدمة تأجير السيارات .
6- الخدمات على متن القطار
أ - درجة رجال الأعمال
تحتوي درجة رجال الأعمال على 113 مقعداً بما في ذلك مقعدان مخصصان من أجل ذوي الاحتياجات الخاصة وتتمتع هذه الدرجة بأعلى مستويات الرفاهية والراحة بالإضافة إلى العديد من المقاعد المريحة والواسعة التي تشمل :
- مسند ذراع قابل للطي
- مسند رأس المقعد
- المقاعد المخصصة
- مقاعد فاخرة قابلة للتعديل مع مساحة إضافية للأرجل
- طاولات قابلة للطي
- رفوف الصحف والمجلات
- مقابس الكهرباء (240 فولت)
- أضواء القراءة
- شاشة الفيديو
ب - الدرجة الإقتصادية
تحتوي على 304 كرسي بأسعار مناسبة لكافة الركاب والتي تسعى من أجل توفير العديد من المميزات ، على سبيل المثال:
- مسند ذراع قابل للطي
- مسند رأس المقعد
- المقاعد المخصصة
- طاولات قابلة للطي
- رفوف الصحف والمجلات
- مقابس الكهرباء (240 فولت)
- أضواء القراءة
جـ- الكافتريا
تم تصميمها في القطار لتمنح الركاب الراحة ، وتقع الكافتريا في العربة الخامسة من كل قطار ، وتحتوي على قائمة متنوعة من الخيارات التي تتمثل في :
- المشروبات الباردة .
- المشروبات الساخنة .
- الأطعمة الباردة والمجففة .
- الأطعمة الساخنة .
- وجبات الأطباق الرئيسية .
وما أسعار التذاكر بين محطات القطار ؟
تختلف أسعار التذاكر حسب مسار الرحلة ولكن يمكن معرفة سعر التذكرة حسب الإتجاة كالآتي :
من مكة المكرمة
1 - من مكة المكرمة إلى المدينة المنورة درجة رجال الأعمال 380.65 ريال , الإقتصادية 172.50 ريال .
2 - من مكة المكرمة إلى السليمانية جدة درجة رجال الأعمال 57.96 ريال , الإقتصادية 23 ريال .
3 - من مكة المكرمة إلى المطار جدة درجة رجال الأعمال 78.09 ريال , الإقتصادية 34.50 ريال .
4 - من مكة المكرمة إلى مدينة الملك عبدالله الاقتصادية درجة رجال الأعمال 219.65 ريال , الإقتصادية 97.75 ريال .
من المدينة المنورة
1 - من المدينة المنورة إلى السليمانية جدة درجة رجال الأعمال 334.65 ريال , الإقتصادية 143.50 ريال .
2 - من المدينة المنورة إلى المطار جدة درجة رجال الأعمال 323.15 ريال , الإقتصادية 138 ريال .
3 - من المدينة المنورة إلى مدينة الملك عبدالله الاقتصادية درجة رجال الأعمال 265.65 ريال , الإقتصادية 115 ريال .
السليمانية جدة
1 - من السليمانية جدة إلى المطار جدة درجة رجال الأعمال 37.84 ريال , الإقتصادية 23 ريال .
2 - من السليمانية جدة إلى مدينة الملك عبدالله الاقتصادية درجة رجال الأعمال 100.05 ريال , الإقتصادية 74.75 ريال .
المطار جدة
1 - من المطار جدة إلى مدينة الملك عبدالله الاقتصادية درجة رجال الأعمال 100.05 ريال , الإقتصادية 57.50 ريال .
تطبق نفس أسعار التذاكر في رحلة العودة .
قطار الحرمين السريع
قطار الحرمين السريع
قطار الحرمين السريع
