أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني في السعودية عن صدور تقريرها الشهري عن أداء مطارات المملكة الدولية والداخلية، لشهر فبراير 2024، وفقاً لـ11 معياراً أساسياً لقياس الأداء، وذلك تطبيقاً للتوجُّهات الإستراتيجية التي تستهدف تجويد الخدمات المُقدَّمة للمسافرين، ورفع مستواها، وتحسين تجربة المسافر في مطارات المملكة.
وحصل مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة، ومطار الملك فهد الدولي، ومطار أبها الدولي، ومطار الأحساء الدولي ومطار عرعر المراكز المتقدمة في التقرير.
خمس فئات لتقييم أداء المطارات
اتبعت الهيئة العامة للطيران مبدأ الشفافية تجاه تقييم أداء المطارات، حيث قُسمت إلى خمس فئات:
الفئة الأولى: المطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها عن 15 مليون مسافر سنوياً
تبدأ بفئة المطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها عن 15 مليون مسافر سنوياً، وحصل مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة فيها على المركز الأول بنسبة التزام بلغت 91%، بينما جاء ثانياً مطار الملك خالد الدولي بالرياض بنسبة التزام وصلت إلى 82%.الفئة الثانية: للمطارات الدولية التي يأتي فيها أعداد المسافرين من 5 إلى 15 مليون مسافر سنوياً
الفئة الثالثة: للمطارات الدولية التي يأتي فيها أعداد المسافرين من 2 إلى 5 ملايين مسافر سنوياً
الفئة الرابعة: للمطارات الدولية التي تقل فيها أعداد المسافرين عن مليوني مسافر سنوياً
للمطارات الدولية التي تقل فيها أعداد المسافرين عن مليوني مسافر سنوياً فيما حصل مطار الأحساء الدولي على المركز الأول فيها بنسبة التزام 100% متفوقاً على المطارات المنافسة في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة القدوم.الفئة الخامسة:
للمطارات الداخلية حصل مطار عرعر على المركز الأول، حيث حقق نسبة 100%، متفوقاً على جميع المطارات المنافسة في مجموع متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم.
تقييم أداء المطارات على 11 معياراً أساسياً لقياس الأداء، أبرزها أوقات انتظار المسافرين في إجراءات السفر
مما يذكر أن الهيئة العامة للطيران المدني تستند في تقييم أداء المطارات على 11 معياراً أساسياً لقياس الأداء، أبرزها أوقات انتظار المسافرين في إجراءات السفر، والوقت الذي يقضيه المسافر أمام سير الأمتعة ومناطق الجوازات والجمارك، علاوة على معايير تتعلق بذوي الإعاقة، وعدة معايير أخرى وفق أفضل الممارسات العالمية.
