يُجري معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة 29 بحثًا في الموسم البحثي لعام 1445هـ , بمشاركة أكثر من 19 باحثاً رئيساً ، و40 باحثاً مشاركاً , من خلال دراسات متنوعة في عددٍ من المجالات البيئية والصحية والهندسية والعمرانية , إضافة إلى الخدمات العلمية والمعلوماتية والإدارية والإنسانية والإعلامية .
المشاركة في الخدمات البحثية
وأوضح رئيس جامعة أمِّ القُرى الدكتور معدي بن محمد آل مذهب , أن المعهد يعكف سنوياً على المشاركة في الخدمات البحثية المتعلقة بتجويد وتطوير خدمات ضيوف الرحمن بخطط بحثية وتنفيذية قبل بدء الموسم , علاوة على تنفيذ مبادرات ميدانية ومقترحات نوعية بهدف الارتقاء بجودة الخدمات ، وتحسين تجربة الضيف من منظور مقدمي الخدمة وضيوف الرحمن ، وكذلك قياس مستوى الرضا لديهم , بالتعاون مع أكثر من 50 جهة , مثل وزارة الداخلية ، إمارة منطقة مكَّة المكرَّمة ، الهيئة الملكية لمدينة مكَّة المكرَّمة والمشاعر المقدّسة ، وزارة الحج والعمرة، وزارة الصحة ، الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ، شركة كدانه ، أمانة العاصمة المقدّسة ، برنامج خدمة ضيوف الرحمن ، وغيرها من الجهات ذات العلاقة .
اهتمامات المعهد
من جانبه أكد عميد معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة الدكتور عدنان الشهراني , حرص المعهد واهتمامه بتوزيع الطاقات البشرية المشاركة في المشاعر المقدسة والحرم المكي ومناطق تجمع الحجاج في أماكن الإقامة , إضافة إلى الاهتمام بالنطاق الزماني والمكاني لكل دراسة حسب المنهجية المعتمدة والإجراءات التنفيذية لكل منها أثناء الحج , مبيناً أن بعض دراسات العام الحالي تطرقت لحركة المركبات في نقاط فرز المعتمرين والحجاج بمداخل العاصمة المقدسة ، وتهدف إلى بحث طرق التحسين في كفاءة التشغيل بنقاط حجز السيارات بمداخل مكَّة المكرَّمة عن طريق النمذجة والمحاكاة , علاوة على دراسة قياس العوامل البيئية للحد من المخاطر في مواقف حافلات النقل العام للحجاج والمعتمرين .
يذكر أن جامعة أمِّ القرى تحرص على خدمة ضيوف الرحمن في هذا العام من خلال تقديم خدمات متنوعة ، والمشاركة في المؤتمرات والمنتديات والهاكاثونات وبرامج التأهيل والتدريب المثرية لقطاع الحج والعمرة والزيارة .
