في تطور تقني غير مسبوق، سخرت المملكة العربية السعودية الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الحديثة لتحسين تجربة الحج وجعلها أكثر سلاسة وراحة لضيوف الرحمن. شهد موسم الحج لعام 2024 توظيفًا واسع النطاق للتقنيات الذكية، مما حول عملية الحج إلى تجربة فريدة من نوعها، تستفيد من أحدث الابتكارات التقنية، في هذا ااتقرير جمعنا لكم في موقعنا الاقتصاد السعودي استخدامات غير مسبوقة للذكاء الاصطناعي لخدمة ضيوف الرحمن.
السعودية تدشن أول تجربة للتاكسي الجوي ذاتي القيادة خلال موسم الحج 2024
التاكسي الطائر
في خطوة غير مسبوقة لتعزيز قطاع النقل وتقديم خدمات مبتكرة وصديقة للبيئة، دشنت المملكة العربية السعودية هذا العام تجربة التاكسي الجوي ذاتي القيادة لأول مرة خلال موسم الحج. يأتي هذا الابتكار في إطار اعتماد نماذج نقل جديدة تعتمد على تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وتدعم استدامة قطاع النقل الحديث.
🟢 أول تاكسي جوي مرخص عالميًا
تُعد هذه الطائرة الكهربائية أول تاكسي جوي في العالم مرخص من سلطة طيران مدني. تضمنت التجربة الناجحة إقلاع التاكسي الجوي بشكل عمودي من مطار الملك عبد العزيز في جدة، ونقل الحجاج إلى فنادقهم في مكة، مما ساهم في تحسين تجربة النقل وتقليل الازدحام المروري بشكل كبير.
🟢 تقنية الإقلاع والهبوط العمودي
يعتمد التاكسي الجوي على تقنية الإقلاع والهبوط العمودي، وهي تقنية مبتكرة تتيح للطائرة الإقلاع من نقاط محدودة المساحة دون الحاجة إلى مدارج طويلة، مما يجعله مثاليًا للاستخدام في المناطق المزدحمة والتضاريس الصعبة. وتعتمد هذه المركبات الكهربائية بالكامل على مصادر الطاقة النظيفة، مما يعزز الجهود البيئية للمملكة ويقلل من انبعاثات الكربون.
🟢تحسين تجربة الحج
ساهمت هذه التجربة في تسهيل تنقل الحجاج بين المواقع المختلفة بسرعة وكفاءة، مما قلل من الوقت المستغرق في التنقل وخفف الضغط على وسائل النقل التقليدية. ولاقى استخدام التاكسي الجوي استحسانًا كبيرًا من قبل الحجاج، الذين عبروا عن ارتياحهم لهذه الخدمة المبتكرة التي جعلت رحلتهم أكثر راحة وسهولة.
🟢 مستقبل النقل في المملكة
يعكس إطلاق التاكسي الجوي التزام المملكة العربية السعودية بتبني أحدث التقنيات والابتكارات في مجال النقل، ويؤكد حرصها على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن. ويمثل هذا الابتكار خطوة هامة نحو تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في تطوير قطاع النقل واعتماد الحلول المستدامة.
السعودية تستخدم الطائرات بدون طيار لتعزيز الخدمات الطبية خلال موسم الحج 2024
في إطار الجهود الرامية لتسخير التكنولوجيا الحديثة لتحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، قامت المملكة العربية السعودية باستخدام الطائرات بدون طيار لأغراض طبية خلال موسم الحج 2024. تأتي هذه المبادرة المبتكرة لتعزيز سرعة وكفاءة الاستجابة الطبية بين المستشفيات في مشعري منى وعرفات.
🟢 تعزيز سرعة الاستجابة الطبية
أوضحت وزارة الصحة السعودية أن الطائرات بدون طيار تُستخدم لنقل وحدات الدم والعينات المخبرية بين المستشفيات والمراكز الصحية في مشعري منى وعرفات. تساهم هذه الطائرات في تقليل الوقت المستغرق لنقل المواد الطبية الحيوية، مما يسهم في تحسين جودة الرعاية الصحية المقدمة للحجاج وسرعة التعامل مع الحالات الطارئة.
🟢 التكنولوجيا في خدمة الحجاج
تعتمد الطائرات بدون طيار المستخدمة على أحدث التقنيات لضمان دقة وسرعة النقل، وهي مجهزة بأنظمة تتبع متقدمة لضمان وصول الشحنات إلى وجهتها بسلامة وأمان. وتعتبر هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية المملكة لتبني الابتكارات التكنولوجية في جميع جوانب إدارة الحج، بما في ذلك الرعاية الصحية، لتحقيق تجربة حج فريدة وآمنة.
المملكة العربية السعودية تقدم خدمة الهوية الرقمية لضيوف الرحمن
كما قدمت المملكة العربية السعودية خدمة الهوية الرقمية للحجاج خلال موسم الحج. تأتي هذه الخدمة كجزء من الجهود المستمرة لاستخدام التكنولوجيا الحديثة في تحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
🟢 تسهيل إدارة البيانات
تتيح خدمة الهوية الرقمية للحجاج تسجيل بياناتهم وإدارتها بسهولة ويسر، مما يساعد في تسريع عمليات التسجيل وتقديم الخدمات اللازمة بشكل فعال وفعال. توفر الهوية الرقمية منصة آمنة للوصول إلى المعلومات الشخصية والصحية للحجاج، وتساعد في تحسين تجربة الحج بشكل عام.
🟢 تبسيط العمليات
تعمل الهوية الرقمية على تبسيط العديد من الإجراءات الإدارية، مثل الحصول على التصاريح اللازمة وإدارة الإقامة والخدمات الصحية. بفضل هذه التقنية، يتم تقليل البيروقراطية وتسريع إنجاز الإجراءات اللازمة للحجاج.
🟢 تعزيز الأمان والخصوصية
تستخدم الهوية الرقمية تقنيات حديثة لحماية بيانات الحجاج وضمان سرية المعلومات، مما يضمن الأمان والخصوصية أثناء تبادل البيانات الشخصية عبر الشبكة الإلكترونية.
الروبوتات الذكية تحلق في سماء موسم الحج
روبوت للإرشاد
في خطوة مبتكرة ومتقدمة، تم استخدام الروبوتات الذكية بشكل واسع خلال موسم الحج لتعزيز سلامة وسهولة تنقل الحجاج داخل الحرم والمناطق المحيطة به.
🟢 توجيه الحجاج وتخفيف الازدحام
تم نشر الروبوتات الذكية لتوجيه الحجاج ومنع التكدس في المناطق المزدحمة، مما ساهم في تقليل المخاطر وتسهيل حركة الحجاج داخل الأماكن المقدسة.
خدمات الإفتاء باللغات العالمية
توفر الروبوتات خدمات الإفتاء بالترجمة الفورية في 11 لغة عالمية، مما يتيح الرد على استفسارات الحجاج الشرعية بشكل فوري ومنسق. تشمل اللغات المدعومة: العربية، الإنجليزية، الفرنسية، الروسية، الفارسية، التركية، الملاوية، الأوردية، الصينية، البنغالية، والهوسا.
🟢 تكنولوجيا متقدمة
تتميز الروبوتات بشاشة تعمل باللمس بحجم 21 بوصة، مما يجعل التفاعل معها سهلاً ومريحاً للحجاج أثناء استخدام الخدمات المقدمة.
🟢 دعم للتقنية الحديثة
تعد استخدام الروبوتات الذكية جزءًا من التزام المملكة بتقديم أفضل الخدمات التكنولوجية للحجاج، مما يسهم في تحسين تجربة الحج وضمان راحتهم وسلامتهم خلال أداء مناسكهم.
روبوت التعقيم
روبوت التعقيم
روبوت التعقيم يعمل بنظام تحكم آلي مبرمج على خريطة مسبقة تضم 6 مستويات مختلفة، كما يتمتع بخاصية الشحن الذاتي باستخدام بطارية، ويستطيع العمل لمدة تتراوح بين 5 إلى 8 ساعات دون حاجة لتدخل بشري. يستهلك الروبوت حوالي 23.8 لتر من الوقود كل ساعة لتطهير مساحة تصل إلى 600 متر مربع من البكتيريا.
تقنية التطهير المتقدمة في خدمة نظافة الحرم الشريف
مكانس ذكية
في خطوة مبتكرة تعزز من جودة الخدمات في الحرم الشريف، تم استحداث مكانس التطهير الذكية المزودة بتقنية خرائط الذكاء الاصطناعي، بهدف تحسين وتعزيز عمليات النظافة داخل المساحات المقدسة.
تتميز هذه المكانس بالقدرة على العمل بشكل يدوي وإلكتروني، حيث يتم التحكم بها عبر تطبيق ذكي متقدم يتيح رصد وإدارة عمليات التطهير بفعالية. تعتمد التقنية على استخدام خرائط الذكاء الاصطناعي التي تساعد في تحديد المسارات الفعالة وتوجيه المكانس بدقة داخل المناطق المعقدة والمزدحمة بالزوار.
روبوت "بشرى زمزم" ينضم لخدمة الحجاج بتوزيع مياه زمزم ذاتيًا
روبوت لتوزيع المياه
أطلقت شركة الزمازم خدمة جديدة مبتكرة لتوزيع مياه زمزم بواسطة روبوتات ذكية في مساكن الحجاج بمكة المكرمة. الجهاز الذي أطلق عليه اسم 'بشرى زمزم' يوفر للحجاج إمكانية الحصول على 3 عبوات من مياه زمزم يوميًا بسهولة وسرعة، دون الحاجة لتدخل بشري مباشر.
يعمل كل روبوت على توزيع 30 عبوة مبردة ومعقمة في كل جولة، ويستغرق الأمر أقل من 10 دقائق لاستكمال العملية. يمتاز الروبوت بقدرته على العمل لمدة تصل إلى ثماني ساعات متواصلة، مع إمكانية التوقف لمدة 20 ثانية ليتمكن الحجاج من سحب عبوة الماء براحة تامة. كما أنه مصمم لعدم التصادم مع الأشخاص أو إعاقة الحركة داخل المساكن والأماكن المزدحمة.
الروبوتات الطبية: خدمة صحية مبتكرة لضيوف الرحمن في موسم الحج
استحداث الروبوتات الطبية كخدمة أساسية لضيوف الرحمن، حيث تتجول بين الحجاج لتقديم الارشادات الصحية والإجابة على أسئلتهم بكافة لغات العالم.
قبل الروبوتات الطبية، كان الحجاج يضطرون لقضاء ساعات طويلة للحصول على العلاج اللازم بسبب نقص عدد الأطباء مقارنة بالأعداد الكبيرة للمرضى. ولكن مع هذا التطور، أصبح الروبوت قادرًا على تقديم الإرشادات الطبية، فهم حالات المرضى، وفي الحالات المعقدة، يتم توجيه الحالة مباشرة للأطباء مع شرح الأعراض.
سيارات كهربائية: تحول حديث لخدمة قاصدي المسجد الحرام
رئاسة شؤون الحرمين تقدم خدمة السيارات الكهربائية المتطورة لضيوف المسجد الحرام، بعد عقود من استخدام الشباري والكراسي اليدوية.
تطبيقات "التوجيه والملاحة": إبداع ذكي لتسهيل رحلة الحجاج
التطبيقات تستخدم الذكاء الاصطناعي لتوفير مسارات مثلى للحجاج لتجنب الزحام، في ظل الأعداد الكبيرة في الحج أو في أوقات التزاحم المختلفة لأداء مناسك الحج.
سوار الحاج الذكي: رفيق أمن وسلامة خلال رحلة الحج
سوار الحاج الذكي
أطلق سوار الحاج الذكي هذا الموسم بميزات تقنية متطورة تهدف إلى مرافقة ومساعدة الحجاج خلال أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة. يتميز السوار بخاصية متابعة ورصد بيانات الحالة الصحية للحاج، مثل قياس نسبة أكسجين الدم ونبضات القلب، بالإضافة إلى خدمات طلب المساعدة الأمنية أو الطبية الطارئة، مما يضمن سرعة الوصول والتدخل في حالات الطوارئ.
تم تحديث وتطوير التطبيق المصاحب للسوار بشكل موسع ليوفر شرحاً تفصيلياً ومبسطاً لكيفية أداء المناسك، ويقدم العديد من الفتاوى المختارة للإجابة عن أسئلة الحجاج، بالإضافة إلى حزمة إرشادات مفيدة تسهل على الحجاج تنفيذ مناسكهم بسهولة. كما يوفر التطبيق خريطة تفاعلية تحدد بدقة موقع الحملات القُطرية في مكة، ويمكن من خلاله معرفة درجة الحرارة وسرعة الرياح، مما يساهم في تحسين تجربة الحج لضيوف الرحمن.
جهاز "ترجمان": تقنية متقدمة لتحسين إجراءات التحقيق في حج 2024
جهاز ترجمان
شهد موسم الحج لهذا العام اعتماد النيابة العامة جهاز 'ترجمان'، الذي يمثل نقلة نوعية في تقنيات الترجمة والتحقيقات اللغوية. يعمل الجهاز على ترجمة أقوال المتهمين بدقة فائقة تصل إلى 100%، مما يجعله أداة لا غنى عنها في جلسات الاستجواب وسماع الشهادات.
يدعم 'ترجمان' الترجمة الفورية لأكثر من 140 لغة ولهجة عالمية، ويتميز بخاصية تحويل الصوت إلى نص مكتوب على الفور. وضمن النسخة المطورة للجهاز، تم تضمين 12 نموذجاً من الذكاء الاصطناعي، مما يتيح له فهم السياقات اللغوية بدقة، وتحليل النصوص المعقدة، بالإضافة إلى تقديم ترجمات دقيقة للمصطلحات القانونية والحقوقية.
طرق مطاطية مرنة وتبريد متقدم يعززان راحة الحجاج
طرق مطاطية
لأول مرة في تاريخ الحج، تم تجهيز طرق مطاطية مرنة خصيصًا لضيوف الرحمن، تهدف إلى تخفيف إجهاد الحجاج الذين يختارون السير على الأقدام بين مشعر عرفات ومزدلفة. تلك الطرق المبتكرة تمتاز بقدرتها على امتصاص الصدمات، مما يوفر تجربة أكثر راحة وسهولة للحجاج خلال أداء مناسكهم.
بالإضافة إلى ذلك، تم توسيع استخدام تقنية تبريد الطرق بشكل كبير، حيث تم طلاء مساحة تقدر بـ 40 ألف متر مربع بالطلاء الأبيض، وهو ما يعادل عشرة أضعاف ما تم تحقيقه العام الماضي. تلك التقنية تعزز من برودة الطرق وتقلل من درجات الحرارة خلال فترة الحج، مما يسهم في راحة الحجاج ويحسن من ظروفهم أثناء السير.
ومع استمرار التطورات التكنولوجية المستمرة، من المتوقع أن نشهد المزيد من الابتكارات في السنوات القادمة، الأمر الذي سيجعل مواسم الحج أكثر مرونة وكفاءة، ويحسن من تجربة ضيوف الرحمن بشكل عام.
