قام الناقل الجوي السعودي 'طيران ناس' ، بإطلاق برنامج لتأهيل طواقم الضيافة الجوية على لغة الإشارة، بالتعاون مع الجمعية السعودية للإعاقة السمعية ـ في أول برنامج من نوعه في المملكة العربية السعودية ـ ، وذلك ضمن التزام طيران ناس بتبني مبادرات مستديمة الأثر على المجتمع.
ويعمل البرنامج لتمكين طواقم الضيافة الجوية في 'طيران ناس' من التواصل الفعال مع الضيوف المسافرين من الأشخاص ذوي الإعاقة السمعية.
أفضل طرق التعامل مع المسافرين من ذوي التوحد
وشدد البرنامج التأهيلي على إجادة استخدام لغة الإشارة، حيث اشتملت المواد التدريبية في البرنامج على مراحل التعامل مع الركاب، بدءاً من الترحيب وتسجيل الصعود للطائرة إلى الخدمة أثناء الرحلة بما فيها إجراءات السلامة والتوديع عند الوصول، بما يعزز قدرات طواقم الضيافة الجوية على تقديم أفضل تجربة سفر.
وجاء البرنامج، بعد نجاح برنامج مماثل نفذته الشركة بداية العام الجاري 2024 لتدريب موظفي الخدمات الأرضية وطواقم الضيافة الجوية على أفضل طرق التعامل مع المسافرين من ذوي التوحد.
