اليابان يتغلب على نقص العمالة في خدمة العملاء بمساعدين الذكاء الاصطناعي

مؤخرا بدأت مجموعة من الشركات اليابانية استخدام الذكاء الاصطناعي للتغلب على النقص  في مجال خدمة العملاء ، حيث  تعاني اليابان نقصا  حادا في العمالة.

"رايتشل "  مساعدة ذكاء اصطناعي في مجال قطع غيار السيارات

'رايتشل' مساعدة ذكاء اصطناعي في مجال قطع غيار السيارات ،  تستطيع أن توصي بالمنتجات بناء على نوع الخدمة التي يحتاج إليها العميل وطراز السيارة والمخزون المتاح . 

ولقد استخدامتها شركة 'ريدجلينز'، وهي تابعة لشركة 'فوجيتسو'، وشركة أخرى تابعة لـ'أوتوباكس سيفن' لتجارة تجزئة قطع غيار السيارات . 

الذكاء الاصطناعي لشركة كوجير يخفف من ضط العمل 

الذكاء الاصطناعي الذي تقدمه شركة 'كوجير' ومقرها طوكيو، يساعد على تخفيف ضغط العمل عن موظفي مبيعات السيارات، الذين يتعين امتلاكهم معلومات واسعة، حيث إن السيارات المختلفة غالبا ما تتطلب قطع غيار معينة.

مسؤول شركة " ريد جلينز "لا تزال هناك حاجة للبشر لاستبدال قطع الغيار 

 لا تزال هناك حاجة إلى البشر لاستبدال قطع الغيار، بحسب مسؤول في 'ريدجلينز' ولكن الذكاء الاصطناعي يساعد من خلال التوصية بالمنتجات.. يمكن أن يركز البشر على مهام أكثر تقدما.

شركتا "اوكي للصناعات الكهربائية و"كيوشو للسكك الحديدية"، بدأتا في تجربة مساعد ذكاء صناعي ثلاثي اللغة

شركتا 'اوكي للصناعات الكهربائية و'كيوشو للسكك الحديدية'، بدأتا في تجربة مساعد ذكاء صناعي ثلاثي اللغة، يتحدث باللغات اليابانية والإنجليزية والصينية، ليقدم للركاب توجيهات بشأن خريطة المحطات ويساعد في عملية النقل.