في إنجاز جديد يعكس تفوقها وريادتها في قطاع الطيران، نجحت الخطوط الجوية السعودية في الفوز بجائزة 'شركة الطيران عالمية المستوى 2025' للسنة الرابعة على التوالي، وذلك خلال حفل توزيع جوائز رابطة تجارب المسافرين الجويين (APEX). يأتي هذا التقدير تكريمًا لدورها البارز في تحسين تجارب السفر وتعزيز معايير الأمان والسلامة، ضمن سعيها المستمر لتقديم خدمات مبتكرة تجمع بين الضيافة السعودية الأصيلة والابتكار التقني.
إلتزام بتطوير تجربة السفر وتعزيز معايير الأمان والسلامة
تواصل الخطوط السعودية الاستثمار في تطوير خدماتها الشاملة بهدف رفع مستوى رضا المسافرين، حيث ترتكز معايير تصنيف 'أبكس' على تقييمات مباشرة من المسافرين، بالإضافة إلى آراء لجنة مختصة. ويشمل التصنيف تقييم جودة الخدمات المقدمة ومدى التزام الشركة بمعايير الأمن والسلامة، إلى جانب جهودها المستمرة في دعم مشاريع الاستدامة، والتي أصبحت من الركائز الأساسية في استراتيجيات الشركة.
استراتيجية مبتكرة لإعادة تعريف السفر مع ضيافة سعودية أصيلة
أشار رئيس تجربة الضيوف بالخطوط السعودية، روسن ديميتروف، إلى أن هذا الإنجاز يمثل ترجمة لاستراتيجية الشركة الطموحة في إعادة صياغة تجربة السفر الجوي، حيث تسعى الخطوط السعودية لمزج الضيافة التقليدية التي تشتهر بها المملكة مع التقنيات الحديثة والخدمات المتقدمة، مما يمنح المسافرين تجربة فريدة ترتقي إلى مستوى تطلعاتهم.
زيادة في أعداد المسافرين وإقبال دولي يعكس جودة الخدمة
أشاد الرئيس التنفيذي لمجموعة 'أبكس' الدكتور جو ليدر، بالتقدم الكبير الذي حققته الخطوط السعودية على صعيد الأداء التشغيلي وخدمة المسافرين، مشيرًا إلى أن أعداد المسافرين الدوليين على متن رحلاتها زادت بنسبة 24% خلال عام 2024. وأكد أن التحسينات الملحوظة في تصميم الطائرات والتطورات الرقمية التي توفرها الشركة ساهمت في ترسيخ مكانتها كمعيار عالمي لتجربة السفر.
رؤية توسعية لربط المملكة بأكثر من 100 وجهة عالمية
في إطار التزامها المستمر بالابتكار وتطوير الخدمات، تخطط الخطوط السعودية لمضاعفة أسطولها الذي يبلغ حاليًا 144 طائرة، بهدف توسيع شبكة وجهاتها العالمية وربط المملكة بأكثر من 100 مدينة حول العالم. كما تقدم الشركة خدمات متميزة تتضمن تجربة ترفيهية متعددة اللغات على متن الطائرة، إلى جانب تقديم الضيافة السعودية الأصيلة، ما يعكس التزامها بمواكبة متطلبات وتفضيلات ضيوفها المتنوعة.
