في خطوة قانونية مثيرة للجدل، تقدم المدعي العام في العاصمة واشنطن، برايان شوالب، بدعوى ضد أمازون، مدعيًا أن الشركة لم تلتزم بوعدها بتقديم خدمة الشحن السريع لسكان منطقتي Ward 7 وWard 8. يُعد هذا الاتهام جزءًا من جدل أوسع حول مدى التزام الشركات الكبرى بتقديم خدمات متساوية لعملائها في جميع المناطق.
العنصر الأساسي.. "العدالة في تقديم الخدمات"
يدور جوهر القضية حول ما إذا كانت أمازون تُعامل جميع مشتركيها بشكل عادل، خاصة وأن سكان هذه المناطق يدفعون نفس رسوم اشتراك خدمة 'Prime'، والبالغة 139 دولارًا سنويًا، دون حصولهم على نفس مستوى الخدمة.
السبب الرئيسي للتأخير في الشحن
توقفت أمازون في يونيو 2022 عن استخدام شاحناتها الخاصة في منطقتي Ward 7 وWard 8 بسبب مخاوف أمنية تخص سلامة السائقين.
استعانت بخدمات توصيل أخرى، ما أدى إلى تأخر ملحوظ في تسليم الطرود مقارنة بالمناطق الأخرى.
اتهام أمازون بالتمييز
ترى الدعوى أن أمازون فشلت في تقديم نفس المزايا لجميع العملاء.
سكان المناطق المتضررة يعانون من أوقات شحن أطول، رغم دفعهم نفس الرسوم التي يدفعها المشتركون الآخرون.
تداعيات قانونية محتملة
إذا ثبتت صحة الادعاءات، فقد تضطر أمازون إلى تعويض السكان المتضررين أو مراجعة سياسات التوصيل الخاصة بها.
القضية تفتح الباب لمزيد من النقاش حول مسؤولية الشركات في تقديم خدمات عادلة للجميع.
