سجل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة نسبة 91% في الالتزام بالمعايير التشغيلية خلال شهر أغسطس، وفقاً للتقرير الشهري الصادر عن هيئة الطيران المدني. ويعكس هذا الإنجاز تميز المطار في تقديم خدمات ذات جودة عالية وتحسين تجربة السفر للمسافرين، مما يجعله من بين المطارات الرائدة في المملكة.
أداء مميز في وقت الانتظار
أشار التقرير إلى أن متوسط وقت الانتظار عند تسجيل إجراءات السفر لرحلات المغادرة بلغ 4.8 دقائق، بينما سجل متوسط وقت الانتظار عند التفتيش الأمني 2.5 دقائق. وشهد المطار تحسناً في وقت انتظار المسافرين عند الجوازات، حيث بلغ متوسط وقت الانتظار في رحلات المغادرة 3.5 دقائق، وفي رحلات القدوم 5.8 دقائق. كما سجل المطار '0 دقائق' في متوسط وقت الانتظار عند مساعدة ذوي الإعاقة في رحلات المغادرة، ليصل إجمالي وقت إجراءات المغادرة إلى 10.8 دقائق.
تحسن في وقت استلام الأمتعة
بالنسبة لرحلات القدوم، بلغ متوسط وقت انتظار استلام الأمتعة 21.1 دقيقة، بينما سجل متوسط وقت الانتظار عند التفتيش الجمركي 1.4 دقيقة. كما واصل المطار تميزه في تقديم الخدمات لذوي الإعاقة، حيث سجل '0 دقائق' في وقت انتظارهم، ليصل إجمالي وقت الإجراءات عند القدوم إلى 28.3 دقيقة.
معايير عالمية لتقييم الأداء
تعتمد هيئة الطيران المدني في تقييمها لأداء المطارات على 11 معياراً أساسياً، تشمل أوقات انتظار المسافرين في إجراءات السفر، استلام الأمتعة، الإجراءات الأمنية والجمارك، بالإضافة إلى مراعاة ذوي الإعاقة، مما يعزز جودة الخدمات ويواكب أفضل الممارسات العالمية.
