حقق 'صندوق تنمية الموارد البشرية' نجاحًا باستحقاق أربع شهادات دولية 'آيزو ISO'، وذلك في إطار جهوده المستمرة لتعزيز التميز المؤسسي والالتزام بأعلى المعايير العالمية في تقديم خدماته للمستفيدين وتحقيق رضا العملاء.
شهادات اعتماد دولية
حيث حاز الصندوق على شهادة ISO 10001، وهي المعيار الدولي الذي يتناول مبادئ وتوجيهات المنظمات لضمان رضا العملاء وتقديم الخدمات بأعلى معايير الأخلاق. وأيضًا، نال الصندوق شهادة ISO 10002، التي تعكس المعايير الدولية للتعامل مع الشكاوى في المنظمات وإدارتها.
بالإضافة إلى ذلك، حقق الصندوق شهادة ISO 10003، التي تركز على إرشادات إدارة النزاعات خارج المنظمات وحل الخلافات بين الأطراف. وأخيرًا، حاز على شهادة ISO 10004، والتي تتناول الإرشادات لرصد وقياس رضا العملاء.
بهذه الشهادات، يعزز صندوق الموارد البشرية جهوده في تقديم خدمات متميزة وفقًا لأفضل المعايير الدولية.
تطبيق أنظمة الجودة
حصول 'صندوق تنمية الموارد البشرية' على تلك الشهادات يعكس الجهود المستمرة في تطبيق أنظمة الجودة والاستفادة من الممارسات العالمية.
يُظهر هذا الانخراط في تحقيق رضا العملاء، حيث تم اعتماد سياسات وإجراءات متوافقة مع معايير عالمية وتعزيز التحسين المستمر. يُظهر الصندوق الالتزام بتنفيذ الأعمال بكفاءة وفعالية، مما يعزز مكانته كمؤسسة تلتزم بأعلى معايير الجودة ورضا العملاء.
