في ظل التوسع التكنولوجي الذي شهدته المؤسسات المالية أصبح من المهم توفير طرق تواصل مرنة وسريعة للعملاء وتقدم الأهلي كابيتال خدماتها للعملاء من خلال عدة قنوات تواصل مما يسهل عليهم الاستفسار عن الخدمات المالية أو حل أي مشكلة يواجهونها ويستعرض لكم موقع الاقتصاد السعودي طرق التواصل مع خدمة عملاء الأهلي كابيتال وكيفية الاستفادة من هذه الخدمات.
طرق التواصل مع خدمة عملاء الأهلي كابيتال 1446
تعد خدمة العملاء من أولويات أي مؤسسة مالية ناجحة ولذا يسعى الأهلي كابيتال لتوفير أكثر من وسيلة تواصل لضمان رضا عملائه وإليك أهم طرق التواصل مع خدمة عملاء الأهلي كابيتال كالاتي:
التواصل عبر الهاتف
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الأهلي كابيتال عبر الرقم الموحد المتاح للمملكة.
تتوفر خدمة الدعم الهاتفي للرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات الاستثمارية والتمويل أو أي استفسارات أخرى.
تعمل خدمة العملاء عبر الهاتف طوال أيام الأسبوع.
920001122
التواصل عبر البريد الإلكتروني
يوفر الأهلي كابيتال أيضًا عنوان بريد إلكتروني مخصص للعملاء لطرح استفساراتهم أو إرسال شكاوىهم.
يتم الرد على الرسائل في أقرب وقت ممكن مما يتيح للعملاء التواصل بمرونة في أي وقت.
الدردشة المباشرة عبر الموقع الإلكتروني
يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء عبر خاصية الدردشة المباشرة المتوفرة على الموقع الرسمي للأهلي كابيتال.
تتيح هذه الخدمة الحصول على استجابة فورية خلال ساعات العمل مما يوفر الوقت والجهد للعملاء.
https://www.alahlicapital.com/Pages/Home.aspx
التواصل عبر تطبيق الأهلي كابيتال
يمكن للمتعاملين مع الأهلي كابيتال تحميل التطبيق الخاص بالخدمات المالية والاستثمارية والذي يوفر أيضًا وسيلة تواصل فعالة مع خدمة العملاء.
تطبيق الأهلي كابيتال
التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يتواجد الأهلي كابيتال على منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر وفيسبوك حيث يمكن للعملاء إرسال استفساراتهم أو شكاواهم من خلال الرسائل المباشرة.
صفحة التواصل الاجتماعي للأهلي كابيتال:
تويتر
@AlahliCapital
لينكدإن
الأهلي كابيتال على لينكدإن
فيسبوك
الأهلي كابيتال على فيسبوك
إنستغرام
الأهلي كابيتال على إنستغرام
زيارة الفروع
في حال كنت بحاجة إلى التواصل مع خدمة العملاء بشكل شخصي أو لديك استفسار يتطلب حضورًا يمكنك زيارة أحد فروع الأهلي كابيتال المنتشرة في مختلف المناطق.
أوقات عمل خدمة عملاء الأهلي كابيتال 1446
تعمل خدمة عملاء الأهلي كابيتال على مدار الأسبوع لكن هناك ساعات عمل محددة، ويمكنك التواصل معهم عبر القنوات المختلفة في هذه الفترة:
من الأحد إلى الخميس من الساعة 9:00 صباحًا وحتى الساعة 5:00 مساءً.
خدمة الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني متاحة خلال هذه الأوقات.
تعد طرق التواصل مع خدمة عملاء الأهلي كابيتال متنوعة ومرنة مما يضمن للعميل الحصول على الدعم في الوقت المناسب وبالطريقة التي تناسبه وسواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي يحرص الأهلي كابيتال على توفير أعلى مستوى من الخدمة لعملائه.
