في ظل التقدم التكنولوجي الهائل، يواجه العديد من المواطنين تحديات متعددة فيما يتعلق بسرقة حساباتهم الإلكترونية، خاصة في مجال الخدمات الحكومية عبر الإنترنت.
يكشف الخبير التقني عبدالله السبع عن الطرق الفعالة لاستعادة حساب 'نفاذ' بعد تعرضه للسرقة من قبل المحتالين.
يشير السبع إلى أن محتالين يحاولون بشكل متزايد سرقة حسابات المستخدمين في خدمات الحكومة الإلكترونية، مثل 'أبشر' و'نفاذ'، للاستفادة منها في مختلف الأنشطة. ويضيف أن الاستعادة السريعة للحساب تعتبر الخطوة الرئيسية لمنع أي استخدام غير مصرح به.
الخطوات الرئيسية لاستعادة الحساب المسروق
يوضح السبع الخطوات الرئيسية لاستعادة الحساب المسروق، حيث ينصح المستخدمين أولاً بالاتصال بالرقم المجاني المخصص للدعم الفني وإيقاف الحساب مباشرة. بعد ذلك، يمكن للمستخدمين القيام بخطوات استعادة الحساب من خلال جهاز خدمة ذاتية، مع التأكيد على تفعيل خيار البصمة لضمان الحماية الإضافية.
ختم السبع حديثه بتشجيع المستخدمين على تعزيز إجراءات الأمان لحساباتهم الإلكترونية، مثل استخدام كلمات مرور قوية وتفعيل خيارات التحقق الثنائي عند احتمالية الوصول غير المصرح به، مما يسهم في تقوية الحماية الإلكترونية الشخصية.
