أعلنت الشركة السعودية للكهرباء (SEC) عن إطلاق خدمة جديدة تتيح لمشتركيها دفع فواتيرهم عبر استبدال نقاط برنامج قطاف من stc. تأتي هذه الخدمة من خلال 'تطبيق الكهرباء'، وهي جزء من جهود الشركة لتطوير تجربة العملاء وتقديم تسهيلات إضافية باستخدام أحدث التقنيات والحلول الرقمية.
توسيع خيارات الدفع
تعتبر هذه الخدمة خطوة إضافية في سلسلة من المبادرات التي أطلقتها الشركة السعودية للكهرباء لتوفير خيارات سداد متعددة ومريحة. تشمل هذه المبادرات خدمة تقسيط فواتير استهلاك الكهرباء عبر البطاقات الائتمانية بدون فوائد، بالتعاون مع مجموعة من البنوك السعودية. تهدف هذه المبادرات إلى تسهيل عملية دفع الفواتير وتعزيز راحة العملاء.
الابتكارات في "تطبيق الكهرباء"
إلى جانب خيار دفع الفواتير باستخدام نقاط قطاف، قدمت الشركة السعودية للكهرباء مجموعة من الخدمات المبتكرة عبر 'تطبيق الكهرباء'، منها:
خدمة المحادثة المباشرة (24/7): تتيح للمشتركين التواصل مع فريق الدعم الفني على مدار الساعة.
خدمة المكتب الافتراضي: تمكن المشتركين من إدارة حساباتهم والخدمات المختلفة بكل سهولة.
خدمات متابعة الاستهلاك: تمكن المشتركين من متابعة استهلاك الكهرباء بشكل ساعي، يومي، وشهري، مع مقارنة الاستهلاك مع المشتركين المماثلين واستلام إشعارات مخصصة بشكل دوري.
تعزيز تجربة العملاء
تعكس هذه المبادرات التزام الشركة السعودية للكهرباء بتحسين تجربة العملاء من خلال توفير خدمات رقمية مبتكرة. تسعى الشركة إلى تلبية احتياجات المشتركين بطرق فعالة ومريحة، مما يعزز من جودة الحياة ويسهل الإجراءات اليومية.
الشركة السعودية للكهرباء
دفع فاتورة الكهرباء من خلال استبدال نقاط برنامج قطاف من stc
