استطاعت السلطات السعودية في اتخاذ مجموعة من التدابير لضمان جودة الطيران خلال موسم الحج 2024 حيث تم تخصيص 13 محطة لخدمة الحجاج، بالإضافة إلى 21,000 موظف في هذه المطارات ويرصد موقع الاقتصاد السعودي في هذا التقرير الإجرات والتدابير التي استطاعت بها المملكة العربية السعودية انجاح موسم الحج 2024 وفي هذا التقرير سنعرض تلك التدابير .
1. تجهيز المطارات لاستقبال الحجاج
أعلنت السلطات السعودية عن تجهيز ستة مطارات رئيسية لاستقبال الحجاج خلال موسم الحج 2024. وتضمنت هذه المطارات: جدة، المدينة المنورة، الرياض، الدمام، وينبع حيث تم تخصيص 13 محطة لخدمة الحجاج وتوظيف 21,000 موظف لضمان سلاسة العمليات وإدارة تدفق الحجاج بكفاءة .
2. تخصيص المقاعد والرحلات الجوية
خصصت الخطوط الجوية السعودية حوالي 3.4 مليون مقعد على متن 7,700 رحلة جوية لتسهيل وصول الحجاج من مختلف أنحاء العالم. هذه الجهود تأتي ضمن خطة تشغيلية تشمل استثمار فعال في أسطول الطائرات البالغ أكثر من 150 طائرة، بهدف توفير خدمات عالية الجودة.
3. مبادرة طريق مكة وخدمات الأمتعة
في إطار مبادرة 'طريق مكة'، سيتم تسهيل إجراءات الهجرة لما يقرب من 120,000 حاج، مما يسهم في تسريع العملية وتقليل الوقت المستغرق في المطارات. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الخطوط السعودية خدمة 'الأمتعة أولاً' التي تضمن التعامل السريع مع 270,000 حقيبة وتوزيع 240,000 زجاجة زمزم على الحجاج.
4. تحسين تجربة الحجاج وفق رؤية 2030
تعمل الخطوط السعودية على تحسين تجربة الحجاج بما يتوافق مع أهداف رؤية 2030، من خلال تسهيل إجراءات الوصول وتسجيل الدخول في المطارات، وتقديم خدمات متنوعة على متن الطائرات مثل شاشات تعرض مواقيت الصلاة ومحتوى تعليمي إسلامي بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة. كما يتم توفير وسائل النقل المخصصة للأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة، وضمان تواجد المعدات الطبية اللازمة على متن الطائرات.
5. التعاون مع الجهات المعنية
تتعاون الخطوط الجوية السعودية مع الوفود الحكومية ووكلاء السفر لضمان توفير السعة اللازمة في الأسواق ذات الطلب العالي. كما توفر الحجز السلس عبر مكاتبها والقنوات الإلكترونية، وتنظم حملات توعوية حول معايير قبول الأمتعة لضمان تجربة مريحة للحجاج.
المطارات المشاركة في موسم الحج 2024
خلال موسم الحج 2024، تم تخصيص ستة مطارات رئيسية لاستقبال الحجاج من جميع أنحاء العالم. تشمل هذه المطارات ما يلي:
مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة: يعد المطار الرئيسي لاستقبال الحجاج نظرًا لقربه من مكة المكرمة. يحتوي على عدة محطات مخصصة لتسهيل وصول ومغادرة الحجاج
مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة: يخدم الحجاج الذين يرغبون في زيارة المسجد النبوي قبل أو بعد أداء مناسك الحج. تم تجهيز المطار بجميع المرافق اللازمة لخدمة الحجاج بكفاءة【 (GulfNews) (Times Aerospace)
مطار الملك خالد الدولي بالرياض: يعمل على استقبال الحجاج القادمين من داخل المملكة وخارجها، ويقدم خدمات متكاملة لضمان راحتهم وسلامتهم
مطار الملك فهد الدولي بالدمام: يسهم في توزيع تدفق الحجاج على مختلف المناطق، ويوفر كافة الخدمات الضرورية لتيسير رحلتهم【 (AviationSource News)
مطار الأمير عبدالمحسن بن عبدالعزيز بينبع: يعتبر مطارًا مهمًا لاستقبال الحجاج القادمين من المناطق الغربية للمملكة، ويوفر تسهيلات كاملة لخدمتهم
مطار الطائف الدولي: يخدم هذا المطار الحجاج القادمين إلى مكة المكرمة، ويمثل خيارًا إضافيًا لتقليل الضغط على المطارات الأخرى خلال موسم الحج
وتعكس الجهود المبذولة من قبل الخطوط الجوية السعودية والسلطات المعنية التزام المملكة بتقديم أفضل الخدمات للحجاج، وضمان رحلتهم الروحية بسهولة ويسر، مع التركيز على تحسين الجودة والفعالية التشغيلية بما يتماشى مع رؤية 2030.
